Cambios y Devoluciones
En Alhaja Cult Store queremos que cada pieza sea de tu total agrado; por ello, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución si no estás completamente satisfecha.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver o cambiar.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete al punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras procesar tu solicitud inicial.
Reembolso o Crédito
Una vez recibida y verificada la calidad de la prenda, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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